Aviso de Privacidad
9 min
i identidad y domicilio del responsable disruptive cities sapi de c v (en adelante referida como “aiwifi®”), con domicilio en insurgentes sur 64, ta, piso 14, colonia juárez, demarcación territorial cuauhtémoc, c p 06600, ciudad de méxico, méxico, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se da a los mismos y de su protección, en cumplimiento con la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares (lfpdppp), su reglamento y demás normatividad aplicable ii datos personales que recabamos y utilizamos para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, aiwifi podrá recabar y utilizar los siguientes datos personales identificación nombre completo, clave en el registro federal de contribuyentes, curp, fecha y lugar de nacimiento datos de contacto dirección fiscal o de contacto, dirección de correo electrónico laboral o personal, número de teléfono fijo o móvil datos de facturación para emisión de comprobantes fiscales digitales, información fiscal, seguimiento y cobranza, así como la información respecto de las cuentas bancarias y forma de pago datos de uso de la plataforma y del servicio información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma saas, configuraciones aplicadas, historial de soporte técnico, dirección ip, identificadores únicos de dispositivo (como la dirección mac, cuando sea necesario para la prestación de servicios o soporte), tipo de navegador y sistema operativo datos del usuario final (tratados como encargado del tratamiento) cuando contratas los servicios de aiwifi para ofrecer conectividad wifi y servicios asociados a tus propios clientes (usuarios finales), aiwifi, actuando como encargado del tratamiento bajo tus instrucciones, puede procesar datos personales de dichos usuarios finales, tales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, respuestas a encuestas (incluyendo nps), datos de autenticación (por ejemplo, inicios de sesión en redes sociales, si procede), dirección mac del dispositivo, dirección ip asignada durante la conexión, y datos de navegación agregados o asociados a la sesión dentro del portal cautivo, según la configuración que tú, como responsable del tratamiento, determines la licitud del tratamiento de estos datos es responsabilidad del cliente contratante de aiwifi (responsable del tratamiento) aiwifi se compromete a no utilizar los datos de tus usuarios finales para fines propios, comerciales o de mercadotecnia de aiwifi , limitándose a procesar la información para la correcta prestación de los servicios saas y analíticos contratados la licitud de la obtención de estos datos, así como la existencia y actualización del aviso de privacidad correspondiente frente al usuario final, es responsabilidad exclusiva del cliente contratante de aiwifi (responsable del tratamiento) 7 encuestas, opiniones, quejas y sugerencias envío de información sobre actualidades de nuestra industria y temas de interés iii datos personales sensibles aiwifi no recaba ni recabará datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual) a través de su sitio web o para la contratación de sus principales servicios en caso de que tú, como cliente (responsable del tratamiento), configures encuestas a través de nuestra plataforma que pudieran recabar datos considerados sensibles de los usuarios finales, será tu responsabilidad obtener el consentimiento explícito y cumplir con las obligaciones aplicables conforme a la lfpdppp iv finalidades del tratamiento de datos personales utilizamos los datos personales que recogemos para los siguientes fines a fines primarios (necesarios para la relación jurídica) para verificar y confirmar tu identidad como posible cliente o cliente para crear y gestionar tu cuenta en la plataforma aiwifi para proporcionar, operar y mantener los servicios saas contratados, incluyendo el portal cautivo, el análisis de datos y las herramientas de marketing configuradas por ti tratar los datos de los usuarios finales como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones como responsable del tratamiento, para mostrarte análisis y permitirte gestionar tu servicio proporcionar apoyo técnico y atención al cliente gestionar la facturación y el cobro de los servicios para cumplir las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación contigo para mantener la seguridad de nuestra plataforma, redes y sistemas ponernos en contacto contigo para hacer un seguimiento de la relación contractual o precontractual aiwifi analiza patrones en forma general, no analiza los patrones de personas individuales identificadas ni identificables a través de datos agregados y desasociados para generar perspectivas (insight) de negocios para sus clientes b fines secundarios (no son necesarios, pero nos permiten prestar un mejor servicio) para enviarte comunicaciones informativas, boletines, promociones y publicidad sobre los productos, servicios, eventos o noticias de aiwifi para realizar encuestas de calidad sobre nuestros servicios y atención al cliente para generar estadísticas agregadas y análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios (utilizando datos disociados o anónimos siempre que sea posible) tratamiento de datos para analítica e inteligencia artificial aiwifi podrá utilizar herramientas de análisis avanzado, inteligencia artificial y machine learning para procesar la información de conexión recolectada este tratamiento permite al responsable (el cliente contratante /usuarios) identificar de manera individual a sus usuarios finales, analizar sus patrones de visita, recurrencia y preferencias dentro de sus establecimientos aiwifi, en su calidad de encargado, mantendrá la integridad y confidencialidad de dichos datos personales, limitando su uso a la generación de reportes de valor, perfiles de usuario y modelos predictivos solicitados por el responsable para la optimización de su negocio aiwifi garantiza que no utilizará la identidad de los usuarios finales para crear bases de datos propias ni para fines ajenos a la relación jurídica con el cliente contratante el almacenamiento y tratamiento de estos datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad técnica para evitar el acceso no autorizado o la pérdida de información, ya seá por un periodo de 12 (doce) meses o lo que se haya convenido bajo contrato con el cliente v denegación para el tratamiento de fines secundarios tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines secundarios si no deseas que tus datos sean tratados para alguno o todos los fines secundarios, puedes manifestar tu negativa en este momento enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico privacidad\@aiwifi io, indicando claramente a qué finalidades secundarias te opones tu negativa a permitir el uso de tus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros (finalidades primarias) vi uso de cookies, balizas web y tecnologías similares te informamos de que en nuestro sitio web www aiwifi io y potencialmente en nuestra plataforma, utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías similares a través de las cuales es posible monitorizar tu comportamiento como usuario de internet, proporcionarte un mejor servicio y experiencia cuando navegas por nuestro sitio, y ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias los datos personales que podemos obtener de estas tecnologías de rastreo incluyen tiempo de navegación, duración del tiempo pasado en nuestro sitio web, secciones consultadas, sitios web visitados antes del nuestro, dirección ip, tipo de navegador y sistema operativo estas tecnologías pueden desactivarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utilices puedes consultar las opciones de configuración de las cookies en los menús de preferencias o ajustes de tu navegador para más información, consulta la sección de ayuda de tu navegador vii transferencias de datos aiwifi podrá transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la lfpdppp a sociedades holding, filiales o afiliadas bajo el control común de aiwifi, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas cuando sea necesario en virtud de un contrato celebrado o que vaya a celebrarse en tu interés, por aiwifi y un tercero (por ejemplo, proveedores de servicios necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales) cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre aiwifi y tú (por ejemplo, a proveedores de facturación o cobro) cuando la transferencia sea legalmente necesaria para salvaguardar el interés público, o para la procuración o administración de justicia a las autoridades competentes en los casos legalmente previstos además, aiwifi podrá transferir tus datos personales a terceros proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúen en nombre de aiwifi para el cumplimiento de fines primarios, tales como proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube (incluyendo, entre otros, amazon web services (aws) cuyos servidores pueden estar ubicados en los estados unidos de américa o en cualquier otro territorio), proveedores de servicios de envío de correo electrónico o plataformas de gestión de relaciones con clientes, entre otros aiwifi garantiza, mediante la firma de contratos y/o cláusulas de protección de datos, que estos terceros mantienen las medidas de seguridad adecuadas y tratan los datos exclusivamente para los fines indicados por aiwifi viii incapaces y menores aiwifi no recaba, almacena ni trata información relacionada con menores de edad e incapaces, salvo con el consentimiento expreso y por escrito de los padres o tutores legales del menor si usted es padre/madre o tutor legal de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados de conformidad con el procedimiento contenido en el presente aviso de privacidad ix medios para ejercer los derechos arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición) tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti, por qué los utilizamos y las condiciones de su uso (acceso) asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal si está desactualizada, es inexacta, o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no está siendo utilizada de conformidad con los principios, deberes y obligaciones previstos en la normatividad (cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (oposición) estos derechos se conocen como derechos arco para ejercer cualquiera de los derechos arco, deberás presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a privacidad\@aiwifi io tu solicitud deberá contener e ir acompañada de lo siguiente tu nombre completo y dirección u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud documentos que acrediten tu identidad (copia de una identificación oficial válida) o, en su caso, la representación legal del interesado una descripción clara y precisa de los datos personales con respecto a los cuales pretendes ejercer cualquiera de los derechos mencionados cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales aiwifi te comunicará la decisión adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles desde la fecha de recepción de la solicitud si la solicitud se considera procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta puedes solicitar el “formulario de solicitud de derechos “arco” por correo electrónico a privacidad\@aiwifi io x mecanismo para revocar el consentimiento puedes revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no siempre podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, toda vez que es posible que por alguna obligación legal, necesitemos seguir tratando tus datos personales asimismo, debes considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento puede implicar que dejemos de prestarte el servicio que nos solicitaste o la conclusión de tu relación con nosotros para revocar tu consentimiento, deberás presentar tu solicitud enviando un correo electrónico a privacidad\@aiwifi io , siguiendo el mismo procedimiento y requisitos que para el ejercicio de los derechos arco xi medidas de seguridad aiwifi ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la lfpdppp y su reglamento xii cambios en el aviso de privacidad este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades para los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de nuestra página web www aiwifi io en la sección de privacidad correspondiente, o mediante comunicación directa a tu dirección de correo electrónico si disponemos de ella xiii consentimiento se entenderá que otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos del presente aviso de privacidad si no manifiestas expresamente tu oposición al mismo a través de los medios señalados para el tratamiento de datos de facturación y eventualmente otros que lo requieran, el consentimiento se entenderá otorgado en el momento en que los proporciones activamente para la finalidad requerida fecha de la última actualización 13 de abril de 2026