Términos y Condiciones

condiciones generales (términos y condiciones de uso) última actualización 20 de abril de 2026 aceptación de nuestras condiciones legales somos disruptive cities, s a p i de c v («empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»), sociedad constituida conforme a las leyes de los estados unidos mexicanos, con domicilio en avenida insurgentes sur 64, interior p14 ta, colonia juárez, demarcación territorial cuauhtémoc, ciudad de méxico, c p 06600 operamos el sitio web https //aiwifi io (el «sitio»), así como los demás productos y servicios relacionados que remitan o enlacen a estas condiciones legales (las «condiciones legales») (en conjunto, los «servicios») puede contactarnos por correo electrónico en legal\@aiwifi io , o por correo postal en el domicilio señalado anteriormente estas condiciones legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea de forma personal o en representación de una entidad («usted»), y disruptive cities, s a p i de c v , en relación con su acceso y uso de los servicios usted acepta que, al acceder a los servicios, ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas condiciones legales si no está de acuerdo con la totalidad de estas condiciones legales, queda expresamente prohibido que utilice los servicios y deberá dejar de usarlos de inmediato los términos y condiciones o documentos complementarios que publiquemos en los servicios en cualquier momento se incorporan al presente documento por referencia nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de realizar cambios o modificaciones a estas condiciones legales en cualquier momento y por cualquier motivo le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «última actualización» es su responsabilidad revisar periódicamente estas condiciones legales para mantenerse informado de las actualizaciones se entenderá que usted ha sido informado y que ha aceptado los cambios de las condiciones legales revisadas por su uso continuado de los servicios después de la fecha de su publicación los servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años las personas menores de 18 años no están autorizadas a utilizar ni a registrarse en los servicios le recomendamos imprimir o guardar una copia de estas condiciones legales para sus registros índice 1 nuestros servicios 2 derechos de propiedad intelectual 3 representaciones del usuario 4 registro de usuarios 5 compras y pagos 6 prueba gratuita 7 cancelación 8 actividades prohibidas 9 contribuciones generadas por los usuarios 10 licencia de contribución 11 medios de comunicación social 12 sitios web y contenidos de terceros 13 anunciantes 14 gestión de los servicios 15 aviso de privacidad 16 infracciones de los derechos de autor 17 duración y rescisión 18 modificaciones e interrupciones 19 ley aplicable 20 resolución de disputas 21 correcciones 22 aviso legal 23 limitaciones de responsabilidad 24 indemnización 25 datos del usuario 26 comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas 27 quejas y profeco 28 disposiciones varias 29 contacto 1\ nuestros servicios la información proporcionada al utilizar los servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en jurisdicciones o países donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa, o que nos someta a algún requisito de registro en dicha jurisdicción o país en consecuencia, las personas que decidan acceder a los servicios desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de la legislación local que resulte aplicable 2\ derechos de propiedad intelectual nuestra propiedad intelectual somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros servicios, incluido el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños del sitio web, el audio, el video, el texto, las fotografías y los gráficos de los servicios (en conjunto, el «contenido»), así como las marcas, los avisos comerciales y los logotipos que contienen (las «marcas») nuestro contenido y nuestras marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial aplicables en méxico y, mediante los tratados internacionales correspondientes, en otros países el contenido y las marcas se proporcionan en los servicios «tal cual» para su uso personal y no comercial su uso de nuestros servicios sujeto al cumplimiento de estas condiciones legales, incluida la sección «actividades prohibidas», le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para (i) acceder a los servicios; y (ii) descargar o imprimir una copia de cualquier parte del contenido a la que haya accedido legítimamente; en todos los casos, únicamente para su uso personal y no comercial salvo lo dispuesto en esta sección o en otra parte de las condiciones legales, ninguna parte de los servicios ni del contenido o las marcas podrá ser copiada, reproducida, agregada, republicada, cargada, transmitida, mostrada públicamente, codificada, traducida, distribuida, vendida, licenciada o explotada de cualquier otro modo con fines comerciales, sin nuestra autorización previa y por escrito si desea hacer un uso de los servicios, el contenido o las marcas distinto del aquí previsto, dirija su solicitud a legal\@aiwifi io si le concedemos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros servicios o contenido, deberá identificarnos como titulares o licenciantes y asegurarse de que los avisos de derechos de autor o de propiedad sean visibles nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre los servicios, el contenido y las marcas cualquier infracción a estos derechos de propiedad intelectual constituirá un incumplimiento sustancial de estas condiciones legales y su derecho a utilizar los servicios terminará de inmediato sus aportaciones y comentarios comentarios (feedback) al enviarnos directamente preguntas, comentarios, sugerencias, 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compromete a cumplir estas condiciones legales; (4) es mayor de 18 años; (5) no accederá a los servicios por medios automatizados o no humanos (bots, scripts u otros); (6) no utilizará los servicios para fines ilícitos o no autorizados; y (7) su uso de los servicios no infringirá ninguna ley o normativa aplicable si proporciona información falsa, inexacta, no vigente o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar todo uso presente o futuro de los servicios (o de cualquier parte de ellos) 4\ registro de usuarios es posible que deba registrarse para utilizar los servicios usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso que se haga de su cuenta nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o modificar un nombre de usuario que, a nuestra discreción razonable, consideremos inapropiado, obsceno o de algún otro modo objetable 5\ compras y pagos aceptamos las siguientes formas de pago mediante stripe visa, 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su aprobación previa para cada cargo, hasta que cancele el pedido correspondiente nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido podremos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido, y limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores 6\ prueba gratuita podemos ofrecer una prueba gratuita de 14 días a los nuevos usuarios que se registren en los servicios durante la prueba no se realizarán cargos; al finalizar el periodo de prueba, la suscripción quedará suspendida hasta que el usuario opte por una versión de pago 7\ cancelación salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, las compras no son reembolsables puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta; la cancelación surtirá efecto al término del periodo de facturación 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dañar a otra persona • hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar reportes falsos de abuso o conducta indebida • utilizar los servicios de forma contraria a las leyes o normativas aplicables • realizar enmarcados (framing) o enlaces no autorizados a los servicios • cargar o transmitir virus, troyanos u otro material que interfiera con el uso de los servicios o que altere su funcionamiento, así como incurrir en envío masivo o repetitivo de texto (spam) • utilizar sistemas automatizados, como scripts, robots o herramientas de minería y extracción de datos • eliminar los avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad del contenido • suplantar a otro usuario o persona, o utilizar el nombre de usuario de un tercero • cargar o transmitir mecanismos de recopilación o transmisión pasiva o activa de información (por ejemplo, gifs, píxeles 1×1, web bugs o spyware) • interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los servicios o en las redes conectadas a ellos • acosar, intimidar o amenazar a nuestros empleados o agentes • intentar eludir las medidas diseñadas para impedir o restringir el acceso a los servicios • copiar o adaptar el software de los servicios (incluidos, entre otros, flash, php, html o javascript) • salvo en la medida permitida por la ley, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software de los servicios • utilizar agentes de compra automatizados para realizar compras en los servicios • recopilar nombres de usuario o correos electrónicos para enviar comunicaciones no solicitadas, o crear cuentas por medios automatizados o con falsos pretextos • utilizar los servicios para competir con nosotros o para cualquier actividad comercial no autorizada 9\ contribuciones generadas por los usuarios los servicios tienen la capacidad de subir contenido digital en formato de imágenes o videos, así como para crear encuestas y formularios personalizados, entre otras funcionalidades, y ofrecerle la posibilidad de crear, publicar o transmitir contenidos y materiales (en conjunto, «contribuciones») las contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios y a través de sitios de terceros, por lo que pueden tratarse como no confidenciales al crear o poner a disposición cualquier contribución, usted declara y garantiza que • la creación, distribución, transmisión, exhibición o ejecución de sus contribuciones no infringe derechos de terceros, incluidos derechos de autor, patentes, marcas, secretos industriales o derechos morales • es el creador y titular, o cuenta con las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar el uso de sus contribuciones conforme a lo previsto en estas condiciones legales • cuenta con el consentimiento por escrito de toda persona identificable que aparezca en sus contribuciones para usar su nombre o imagen • sus contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas • sus contribuciones no constituyen publicidad no solicitada, 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que tiene derecho a otorgar— una licencia mundial, no exclusiva, transferible, libre de regalías, totalmente pagada e irrevocable para alojar, usar, copiar, reproducir, publicar, transmitir, almacenar, mostrar públicamente, reformatear, traducir y distribuir dichas contribuciones, así como para preparar obras derivadas e incorporarlas a otras obras, y para sublicenciar lo anterior, en cualquier formato y a través de cualquier medio esta licencia incluye el uso de su nombre, denominación comercial, marcas y logotipos que usted nos proporcione usted conserva la plena titularidad de sus contribuciones y de los derechos de propiedad intelectual asociados a ellas no somos responsables de las declaraciones contenidas en sus contribuciones y usted es el único responsable de ellas nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de (1) editar o modificar cualquier contribución; (2) recategorizarla para ubicarla en lugares más apropiados; y (3) preseleccionarla o eliminarla en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso no tenemos obligación de supervisar sus contribuciones 11\ medios de comunicación social o plataformas de terceros como parte de la funcionalidad de los servicios, usted puede vincular su cuenta con cuentas que tenga con terceros proveedores (cada una, una «cuenta de terceros»), ya sea proporcionando sus datos de acceso o permitiéndonos acceder a dicha cuenta de terceros, según lo permitan los términos aplicables usted declara que tiene derecho a divulgar dichos datos de acceso o a permitirnos el acceso, sin incumplir los términos que rigen la cuenta de terceros y sin obligarnos al pago de tarifas ni a limitaciones de uso al concedernos acceso a una cuenta de terceros, usted entiende que podemos acceder, poner a disposición y almacenar (si aplica) el contenido de dicha cuenta para que esté disponible en los servicios, y que podemos intercambiar información con la cuenta de terceros conforme a lo que se le notifique al vincularla la información 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terceros («contenidos de terceros») no investigamos, supervisamos ni verificamos la exactitud o integridad de los sitios web de terceros ni de los contenidos de terceros, y no somos responsables de ellos, incluidas sus prácticas de privacidad u otras políticas la inclusión de enlaces a sitios web de terceros o de contenidos de terceros no implica nuestra aprobación o respaldo si decide abandonar los servicios y acceder a sitios web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo, y estas condiciones legales dejan de aplicar le recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio al que acceda cualquier compra a través de sitios web de terceros se realiza con esas empresas, y no asumimos responsabilidad alguna respecto de dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero 13\ anunciantes permitimos que los anunciantes muestren sus anuncios e información en ciertas áreas de los servicios, como anuncios en la barra lateral o banners únicamente en nuestro sitio web o plataforma de analíticos o de administración, visible solamente para nuestros clientes 14\ gestión de los servicios nos reservamos el derecho, mas no la obligación, de (1) supervisar los servicios para detectar infracciones a estas condiciones legales; (2) emprender acciones legales contra quien infrinja la ley o estas condiciones legales, incluida la denuncia ante las autoridades; (3) denegar, restringir o deshabilitar (en la medida tecnológicamente posible) cualquier contribución; (4) eliminar o deshabilitar archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que representen una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar los servicios de un modo diseñado para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar su correcto funcionamiento 15\ aviso de privacidad nos importan la privacidad y la seguridad de los datos el tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, disponible en https //aiwifi io/privacy policy, el cual se incorpora a estas condiciones legales y se emite conforme a la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares al utilizar los servicios, usted acepta los términos de dicho aviso de privacidad los servicios se alojan en méxico y en estados unidos si accede a ellos desde otra región cuyas leyes sobre recopilación, uso o divulgación de datos personales difieran de las aplicables en méxico y estados unidos, mediante su uso continuado de los servicios usted transfiere sus datos a méxico y estados unidos y consiente expresamente que sean tratados en dichos países 16\ infracciones de los derechos de autor respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros si considera que algún material disponible en los servicios infringe derechos de autor de su titularidad, notifíquenoslo de inmediato utilizando la información de contacto que se indica más adelante (una «notificación») se enviará una copia de su notificación a la persona que haya publicado o almacenado el material referido tenga en cuenta que, conforme a la legislación aplicable, podría ser responsable de daños si incurre en declaraciones falsas en una notificación; por ello, si no está seguro de que el material infringe sus derechos, le recomendamos consultar primero a un abogado 17\ duración y rescisión estas condiciones legales permanecerán en pleno vigor mientras usted utilice los servicios sin perjuicio de cualquier otra disposición, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, de denegar el acceso y uso de los servicios (incluido el bloqueo de determinadas direcciones ip) a cualquier persona, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de cualquier declaración o garantía contenida en estas condiciones legales o de la ley aplicable podremos dar por terminado su uso o participación en los servicios, o eliminar su cuenta y cualquier contenido que haya publicado, en cualquier momento y sin previo aviso si cancelamos o suspendemos su cuenta, queda prohibido que se registre y cree una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o el nombre de un tercero además de la cancelación o suspensión, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales que correspondan 18\ modificaciones e interrupciones nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra discreción y sin previo aviso no tenemos obligación de actualizar la información de los servicios no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los servicios no podemos garantizar que los servicios estén disponibles en todo momento podríamos enfrentar problemas de hardware, software u otros, o requerir mantenimiento, lo que puede ocasionar interrupciones, retrasos o errores usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por pérdidas o inconvenientes derivados de la imposibilidad de acceder o usar los servicios durante cualquier periodo de inactividad nada en estas condiciones legales nos obliga a mantener o dar soporte a los servicios ni a proporcionar correcciones o actualizaciones 19\ ley aplicable estas condiciones legales se rigen e interpretan conforme a las leyes de los estados unidos mexicanos disruptive cities, s a p i de c v y usted aceptan irrevocablemente que los tribunales competentes de la ciudad de méxico tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia derivada de o relacionada con estas condiciones legales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa 20\ resolución de disputas negociaciones informales para agilizar la resolución y controlar los costos de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estas condiciones legales (cada una, una «disputa»), las partes acuerdan intentar primero negociar la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier procedimiento judicial dichas negociaciones iniciarán mediante notificación por escrito de una parte a la otra tribunales competentes si la disputa no se resuelve mediante negociación informal, será sometida de manera definitiva a los tribunales competentes señalados en la sección 19 (ley aplicable) excepciones las siguientes disputas no estarán sujetas a la obligación de negociación informal previa (a) las que busquen hacer valer o proteger, o se relacionen con la validez de, los derechos de propiedad intelectual de una parte; (b) las relacionadas con alegaciones de robo, piratería o invasión de la privacidad; y (c) las solicitudes de medidas cautelares o precautorias 21\ correcciones es posible que los servicios contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios o disponibilidad nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de modificar o actualizar la información en cualquier momento, sin previo aviso 22\ aviso legal los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» usted acepta que su uso será bajo su propio riesgo en la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, en relación con los servicios y su uso, incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción no garantizamos la exactitud o integridad del contenido de los servicios y no asumimos responsabilidad por (1) errores o inexactitudes del contenido, (2) daños personales o patrimoniales derivados de su acceso y uso de los servicios, (3) acceso o uso no autorizado de nuestros servidores o de la información almacenada en ellos, (4) interrupciones en la transmisión hacia o desde los servicios, (5) virus o código malicioso transmitido por terceros, o (6) errores u omisiones en el contenido no respaldamos ni asumimos responsabilidad por productos o servicios de terceros anunciados a través de los servicios 23\ limitaciones de responsabilidad en ningún caso nosotros ni nuestros directores, empleados o agentes seremos responsables ante usted o terceros por daños directos, indirectos, consecuenciales, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos, derivados del uso de los servicios, aun cuando se nos hubiera advertido de tal posibilidad no obstante lo anterior, nuestra responsabilidad ante usted, por cualquier causa, se limitará en todo momento al monto pagado por usted, en su caso, durante el mes (1) anterior al hecho que dé origen a la reclamación algunas legislaciones no permiten la limitación de garantías implícitas o la exclusión de ciertos daños; si dichas leyes le resultan aplicables, algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarle y usted podría tener derechos adicionales 24\ indemnización usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y mantenernos en paz y a salvo —incluidas nuestras filiales y nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados— frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos honorarios y gastos razonables de abogados, que un tercero realice debido a o derivado de (1) sus contribuciones; (2) el uso de los servicios; (3) el incumplimiento de estas condiciones legales; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías; (5) la violación de derechos de un tercero, incluidos los de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto perjudicial hacia otro usuario de los servicios nos reservamos el derecho de asumir, a su cargo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, y usted se compromete a cooperar en dicha defensa 25\ datos del usuario conservaremos determinados datos que usted transmita a los servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los servicios, así como datos relativos a su uso de los mismos aunque realizamos copias de seguridad periódicas, usted es el único responsable de los datos que transmita o que se relacionen con la actividad que haya realizado utilizando los servicios usted acepta que no tendremos responsabilidad alguna ante usted por la pérdida o corrupción de dichos datos, y renuncia a cualquier acción contra nosotros derivada de tal pérdida o corrupción 26\ comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas las visitas a los servicios, el envío de correos electrónicos y la cumplimentación de formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos y demás comunicaciones que le proporcionemos por estos medios satisfacen cualquier requisito legal de constar por escrito usted acepta el uso de firmas, contratos, pedidos y otros registros electrónicos, así como la entrega electrónica de notificaciones y políticas, conforme a lo previsto en el código de comercio y demás legislación aplicable en materia de firma electrónica 27\ quejas si tiene alguna queja o reclamación relacionada con los servicios, contáctenos en legal\@aiwifi io y haremos nuestro mejor esfuerzo por resolverla 28\ disposiciones varias estas condiciones legales y las políticas o reglas de operación que publiquemos respecto de los servicios constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros el hecho de que no ejerzamos un derecho no constituye renuncia al mismo podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento no seremos responsables por pérdidas, daños o retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable si alguna disposición se considera ilícita, nula o inaplicable, se tendrá por separable y no afectará la validez de las disposiciones restantes no se crea relación de asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros usted acepta que estas condiciones legales no se interpretarán en nuestra contra por haberlas redactado 29\ contacto para resolver quejas o dudas relativas a los servicios, o para obtener más información sobre su uso, contáctenos en disruptive cities, s a p i de c v av insurgentes sur 64, int p14 ta, col juárez, demarcación territorial cuauhtémoc, ciudad de méxico, c p 06600 correo electrónico legal\@aiwifi io